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公众运营是以用户为主的：

但是你知道什么是用户运营吗？你的公众号有没有维护好目标用户群体呢？你知道该怎么分析你的公众号用户群体吗？你知道分析完之后具体应该怎么做用户运营吗？

接下来伯乐网络传媒就来给大家分享一份超实用的公众号用户运营方案，纯干货，建议收藏！

 

1、培养公众号用户习惯

在固定时间推送文章，培养用户的阅读习惯，可以在用户刷手机的时间推送文章，比如早上起床之后、下班时间点、晚饭之后等等，用户就能一眼看到你推送的文章，从而提高推文阅读量。

公众号排版风格保持一致统一，更能加深用户对你品牌的印象，每次看你的推文都能联想到你的排版色调、排版样式等等。

2、用户活动策划执行

公众号定期举行一些活动可以活跃公众账号气氛，提高用户粘性，公众号活动策划怎么做，需要好好规划一下，并每月严格执行，一个没有什么互动的公众号就会显得太沉闷，用户对于你的公众号也没有什么印象可言。

公众号可以做的活动那就太多了，一切活动的目的就是为了转化。

线上：在公众号推文中做活动，比如预售、抢购、助力、送红包等等。

线下：通过名片、传单、产品包装、店内海报、X展架、户外广告等形式宣传活动。

在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。

3、用户数据定期管理

用户数据指的就是公众号后台的用户行为数据：

比如文章的阅读量、转发量、收藏量等等，根据这些数据判断用户的喜好，从而调整今后的内容方向。

比如活动参与人数、转发人数，根据这些数据判断用户对于活动的响应力度是怎样的，从而调整今后的活动策划方向。

4、用户群组管理维护

通过公众号用户数据来刻画清晰的用户画像，比如性别、年龄、学历、身份等等，根据用户信息做精细化运营，对某类用户群体设置专门的群组进行管理维护，主推某类信息或是活动，更加迎合用户的口味。

定期在群组里收集用户的反馈信息，了解用户对于我们品牌和产品的印象和反映，不断倾听用户内心的声音，了解用户喜欢的内容。