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2023年是大模型技术蓬勃发展的一年，自ChatGPT以惊艳姿态亮相以来，同年年底多模态大模型技术在国内及全球范围内的全面爆发，即模型能够理解并生成包括文本、图像、视频、音频等多种类型的内容。例如，基于大模型的文本到图像生成工具如DALL-E 2、Imagen等以及文生视频模型Sora的发布标志着这一领域的重要突破。这些动态表明，AI 领域的竞争日益激烈，呈现出百模争流的局面。

本文将深入剖析AI对社交领域的应用带来了哪些新的机遇和挑战。

+AI和AI+ 深入社交领域

AI 在社交领域的应用，当下主要集中在 +AI和 AI+ 两种形式。+AI 主要解决什么会更好，即在原先成熟的产品中，添加了 AI 功能，触发新场景和新玩法，包括如下场景：

• 社交约会：通过虚拟分身，减少破冰投入，增加匹配度，代表 APP 如 snack、Synclub

• 社交游戏：AI 与人类混合社区，比如一个由 AI 生成的 Instagram 或 X 平台，而人类可以随时参与其中
  

AI+ 主要解决什么会出现，包括现在以大模型为基础的生成式机器人、虚拟伴侣等，包括如下场景：

• AI伴聊：character.ai、Poe、replika、talkie、星野、筑梦岛

• AI助手：chatGPT、豆包、文心一言

AI 渗透社交领域 机遇与挑战并存

AI 在社交领域的广泛使用，为企业和开发者在提升个性化体验、提高平台管理效率及内容生成管理等方面均带来了不少机遇。利用 AI 的数据分析能力，为用户提供更加个性化的内容推荐、社交互动等服务，提高用户参与度和满意度；AI 可以用于内容审核、虚假信息检测等，减轻人工负担，提高平台的安全性和可靠性；AI可以自动识别和分类文本、图像和视频内容，辅助内容创作者进行创作，并能快速处理大量用户生成的数据。

机遇不少，但挑战并存。企业和开发者还面临着数据隐私和安全、算法偏见和歧视等问题，以及如何恰当处理人机关系的变化。AI 应用需要大量的数据支持，这可能引发用户数据隐私和安全方面的担忧；由于训练数据的不均衡或算法设计的缺陷，AI 可能会产生偏见和歧视，影响公平性；AI 的广泛应用可能会改变人与人之间的互动方式，引发社会结构和人际关系的变化。

未来何去何从？以下这些趋势洞察也许可以给你带来新的思考

AI 聊天应用相对比较稳定，占据保持位置

深入挖掘垂直场景才具备竞争力

除了少量产品之外其他产品都有自研 AI 大模型，在头部产品功能越来越全面的当下，靠兼容多款大模型、多种功能的第三方 AI 产品的生存空间越来越小了，面向 C 端用户，单纯套壳+做薄的应用意义不大，需要深入挖掘垂直场景才具备竞争力。

市场饱和？布局出海是大方向

一些企业将 ChatGPT、Claude 等前沿大模型 API 与特定场景相结合，快速研发出垂直细分市场的社交应用，如北美市场上线的 talkie、coze，百度在日本等地上线名为“SynClub”的AI社交产品，标志着中国公司在海外市场创造了新的商业模式和服务模式，深受海外市场用户和企业的认可与接纳。随着AI技术的进一步发展和完善，预计这一领域的创新应用将更加深入和广泛。

加强监管与自律

AI 技术在社交领域的应用仍面临一些挑战。一方面，AI 可能导致隐私泄露问题，用户的个人信息和数据可能被不当利用。另一方面，由于算法的局限性，AI 可能存在偏差和误判，影响社交互动的质量。为了实现 AI 与人类的共同发展，在技术创新的同时，关注伦理和社会影响。通过建立透明的算法和数据管理机制，保障用户隐私和数据安全，同时 AI 本身也将用于自我监管，强化平台的自治能力。

IM+多种大模型 聊天体验更顺畅、高效

环信作为国内即时通讯云领域的开创者，率先将IM（即时通讯）和多种大模型服务结合在社交领域中，可以为用户提供更加顺畅、高效和个性化的聊天体验，同时也有望在社交应用程序中实现更多的智能化功能，创新更多社交新玩法，从而帮助APP提高活跃度、用户满意度和忠诚度。

海量并发，稳定可靠的平台能力

支持多重备份、灾备恢复、回调容灾等技术手段，单日数十亿级别的消息传输和处理，SLA99.99%，持续保障系统高可用性和可靠性。

国际化加速，提升出海使用体验

提供快速、准确的消息传递和响应，全球平均时延小于100ms，使得用户交互过程流畅自然，提升应用的竞争力和用户满意度。

易开发，方案快速上线

开发者可以通过调用API等方式快速构建智能交互功能，提供开箱即用的场景化demo，最快1天实现方案快速验证。

内容审核，为应用安全保驾护航

基于先进的算法和AI技术，在保证高效性和准确性的同时，自动检测和屏蔽不合规信息，确保聊天环境的健康和安全。

安全合规，保障用户隐私安全

支持国、内外不同区域合规要求，根据最小化和公开透明处理原则，保护不同区域的网络安全、数据安全及用户隐私安全

卓越服务，助力战略愿景落地

支持全球范围内的企业级客户服务，具备丰富的行业标杆客户案例，提供专属方案咨询、集成顾问、营销推广及客户成功保障服务。

AI 对社交领域的影响是深远而广泛的。它为人们提供了更加便捷、高效的社交方式，同时也带来了一些挑战。在未来的发展中，我们需要关注技术的发展趋势，用审核的眼光分析AI技术的优劣势，判断AI+社交领域的产品是否做到了“扬长避短”，同时也期待2024年，环信携手各行业客户打造Killer Apps。

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