网站建设与管理复习题网站w3c标准

一、如何正确的引导别人？

引导与误导的区别是什么？
看下面这广告图

单看上面大字的结果，感觉好像真的使用过的人均觉得有好处
可如果我们看下面的细字

对111位连续14天食用（本产品）的燕麦片非重度使用者所做调研…

从理性上来说，如果一个人觉得没用处，还会连续食用14天吗？
所以这里用的一个 技巧 就是，从数据中各个维度深挖，然后把最有利于自己的角度展示出来。

二、为何人容易被引导？

在普片知识水平低的社会，只要利用荣光效应就可以让人深信不疑，如宗教、帝王之于古代社会。
在普片人们会进行思考的社会，只需要利用信息过载，就可以使人们对信息来不及思考而接受。

三、有一个很经典的例子

在某个互联网公司，某 Leader 忽然看到网络上有个小文章有一句这样的话：

然后他叫下属的数据分析师论证一下，捉取下述数据

一看，Leader 发现，哎哟！在一个月内有3单以上的黏性好高啊！几乎每个月都会进行复购，所以我们必须尽快促成新来顾客三次购物。

但观察顾客C和顾客D时，会发现，即使顾客达到3次购物之后，黏性也没较之前增高（反而下降，如顾客C首月下了3单后，次月甚至不下单）。
不过现实是，不会有人来得及对整体数据进行思考。上述数据表格，加上颜色其实大大的增加了信息的复杂度，使得人们并无法从整体来考虑，只针对于第一个月中，标红的格，完成自己设定的目标验证后，不会再观察其余反例。

四、如何避免

在做决策时，至少在看到有很确定的观点时（如 “只能这样做！” 、 “你看，这样做很好呀！”），必须对该观点抱有怀疑态度，即使该结论有十分丰富的数据支撑，也需要从更宏观的角度去找该观点潜在的漏洞。